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¿Cuál es la compra mínima?

Podés comprar desde 2 madejas o 2 ovillos en la tienda online. En el local, la compra mínima es una unidad del artículo que elijas.

¿Cuáles son los medios de pago disponibles?

Podés abonar de forma segura con:

  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex, Naranja, Cabal, etc.)
  • Transferencia bancaria
  • Mercado Pago (incluye tarjetas, Pago Fácil, Rapipago, saldo en cuenta)
  • MODO (desde la app o tu banco adherido)

El método de pago se elige al finalizar la compra.

¿Cómo son los envíos?

Hacemos envíos a todo el país:

  • CABA y GBA: Con logística propia, entrega en 2 a 4 días hábiles con costo fijo.
  • Interior del país: A través de Correo Argentino o Andreani, a domicilio o sucursal.
  • Retiro sin cargo: En nuestro local de Av. Scalabrini Ortiz 1001, CABA o depósito en Zarate 940, Villa Lynch, Partido de San Martin.

El costo se calcula automáticamente al ingresar tu código postal en la pantalla de finalización de compra.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

En el domicilio que elijas (casa, trabajo, un tercero o sucursal del correo). Asegurate de ingresar los datos correctamente para evitar demoras o costos adicionales.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Despachamos entre 3 y 4 días hábiles desde la confirmación del pago. El tiempo de entrega dependerá del servicio logístico y tu ubicación.

¿Qué pasa si necesito cambiar o devolver un producto?

Queremos que estés feliz con tu compra 😊

  • Tenés 15 días para solicitar un cambio.
  • Si el producto llegó en mal estado o hubo un error, escribinos a [email protected] y lo solucionamos: cambio sin cargo o devolución.

¿Cómo hago una compra mayorista?

Si comprás más de 10 kg, eligiendo 1 kilo por color o artículo, accedés a precios mayoristas. Los bolsones en promoción no aplican para precios mayoristas.

Escribinos a [email protected] o por WhatsApp al +54 9 11 2454-1470.

¿Necesitás ayuda?

Podés escribirnos por mensaje directo en Instagram, Facebook o WhatsApp 📱. También respondemos por mail a [email protected].

Para cualquier consulta, por favor incluí tu número de orden.

¿Tienen local físico?

¡Sí! Podés visitarnos en nuestro local de Av. Scalabrini Ortiz 1001, CABA, esquina Lerma.

  • Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 17:30 hs. Sábados de 9:30 a 13:00 hs.
  • Teléfono: 011 4776-6108
  • Cómo llegar: Estamos a 1 cuadra del subte B (Estación Malabia) y con varias líneas de colectivo cercanas.
  • Formas de pago en el local: Efectivo, tarjetas, Mercado Pago, MODO.

Podés venir a conocer todos nuestros hilados y recibir atención personalizada 🧶


🧭 ¿Primera vez comprando en nuestra tienda online? Conocé el paso a paso en nuestra guía: cencherlelanas.com.ar/como-comprar1/